Il negozio di luci notturne n°1 in Francia, ora in Italia Assistenza clienti entro 24 h, dal lunedì al venerdì Quasi 8.000 ordini consegnati 30 notti per provarla
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    Resi e rimborsi

    Una luce notturna si prova la sera, nella vera cameretta. Se non va bene, hai 30 giorni per rispedircela, e il rimborso parte non appena il pacco torna da noi.

    30 giorni per cambiare idea

    Come restituire una luce notturna

    Tre passaggi, nessun modulo da compilare

    La stessa persona segue il tuo reso, dal primo messaggio fino al rimborso.

    1. Scrivici

      Entro 30 giorni

      Un messaggio con il tuo numero d'ordine e il modello interessato. Rispondiamo entro 24 ore lavorative con la procedura da seguire.

    2. Imballa di nuovo la luce notturna

      Con i tuoi tempi

      Preferibilmente nell'imballaggio originale, altrimenti in una scatola rigida con abbondante imbottitura. Una luce notturna in vetro o in resina non perdona un pacco protetto male.

    3. Rimborso

      Entro 7 giorni

      Non appena il pacco è stato ricevuto e verificato, sul metodo di pagamento originale, con una conferma via email.

    Cosa si può rendere, e cosa no

    • Condizioni della luce notturna Non usata quotidianamente, completa, con i suoi accessori e le istruzioni. Averla accesa per provarla non è affatto un problema.
    • Luci notturne personalizzate I modelli con un nome inciso non possono essere né resi né sostituiti, in conformità con la normativa sulla vendita a distanza.
    • Spese di reso A tuo carico, salvo difetto, rottura o errore da parte nostra: in quel caso ce ne occupiamo interamente noi.
    • Luce notturna difettosa Reso e sostituzione a nostro carico, in ogni caso. Scrivici allegando una foto.
    Leggi la politica di rimborso completa

    Una domanda prima di rispedire? Scrivici, rispondiamo entro 24 h dal lunedì al venerdì. Vedi anche tempi e costi di spedizione.