Datenschutzerklärung

Stand: 21. August 2026

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist LDR Ecom Group, Betreiberin des Shops Rêve de Veilleuse, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich. Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an support@revedeveilleuse.com.

Unser Shop läuft auf Shopify. Shopify hostet die Website und verarbeitet bestimmte Daten auf eigene Rechnung. Punkt 7 erläutert diese Aufteilung der Verantwortung.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, warum, wie lange wir sie aufbewahren, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie ausüben können. Bei Widersprüchen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat diese Erklärung in allen Fragen, die Ihre Daten betreffen, Vorrang.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was nötig ist, um zu verkaufen, zu versenden und Ihnen zu antworten. Je nachdem, wie Sie die Website nutzen:

• Ihre Kontaktdaten: Name, Vorname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse. Die Telefonnummer wird nur abgefragt, wenn der Versanddienstleister sie für die Zustellung verlangt.
• Ihre Bestelldaten: bestellte Produkte, Betrag, Datum, Ihre Kaufhistorie, Rücksendungen und Umtausch.
• Ihre Zahlungsdaten: verwendetes Zahlungsmittel, Bestätigung der Transaktion, die letzten vier Ziffern der Karte. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre vollständige Kartennummer: Sie wird direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Ihr Kundenkonto, falls Sie eines anlegen: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Einstellungen.
• Ihre Kommunikation mit uns: der Inhalt Ihrer E-Mails und Ihrer Nachrichten an den Kundenservice.
• Ihre Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, angesehene oder in den Warenkorb gelegte Produkte.

3. Woher diese Daten stammen

• Von Ihnen, wenn Sie bestellen, ein Konto anlegen, sich für unsere E-Mails anmelden oder uns schreiben.
• Automatisch aus Ihrer Nutzung der Website, über Cookies und vergleichbare Technologien.
• Von unseren Dienstleistern, wenn sie Daten in unserem Auftrag verarbeiten, zum Beispiel vom Versanddienstleister, der eine Zustellung bestätigt.

4. Wofür wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Jede Verarbeitung beruht auf einer bestimmten Rechtsgrundlage. Hier eine Übersicht.

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Abwicklung von Rücksendungen, Erstattungen und Gewährleistung. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Verwaltung Ihres Kundenkontos, damit Sie Ihre Bestellungen jederzeit wiederfinden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Beantwortung Ihrer Nachrichten und Kundenservice. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder, wenn Sie noch nicht Kunde sind, unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).
• Versand unserer Werbe-E-Mails. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit einem Klick in jeder unserer E-Mails widerrufen können. Wenn Sie bereits Kunde sind: unser berechtigtes Interesse, Sie über ähnliche Produkte zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), mit demselben Widerspruchsrecht.
• Reichweitenmessung der Website, um zu verstehen, was funktioniert. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Personalisierung der Werbung, die Sie an anderer Stelle im Internet sehen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Betrugsprävention und Absicherung der Zahlungen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, keine betrügerischen Zahlungsausfälle zu erleiden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Aufbewahrung der Rechnungen und Beantwortung von Anfragen einer Behörde. Rechtsgrundlage: unsere gesetzlichen Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten, und betreiben zu diesem Zweck kein Profiling.

5. Wie lange wir sie aufbewahren

• Bestelldaten, Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten der Buchführung vorschreiben.
• Kundenkonto: 3 Jahre ab Ihrer letzten Bestellung oder Ihrem letzten Kontakt mit uns. Danach wird das Konto gelöscht oder anonymisiert.
• Interessenten und Abonnenten unserer E-Mails: 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt mit uns oder bis zu Ihrer Abmeldung, falls diese früher erfolgt.
• Kommunikation mit dem Kundenservice: 3 Jahre nach der letzten Nachricht, um den Zeitraum der gesetzlichen Gewährleistung abzudecken.
• Cookies und Tracker: höchstens 13 Monate für das Setzen und 6 Monate für die Speicherung Ihrer Auswahl, gemäß den Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL.
• Daten im Zusammenhang mit einer Streitigkeit: bis zum Ablauf der Rechtsmittelfristen.

6. An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie ausschließlich an die Dienstleister weiter, die unseren Betrieb ermöglichen, und nur in dem Umfang, den ihre Aufgabe erfordert:

• Shopify, für das Hosting der Website, die Bestellverwaltung und die Kartenzahlung.
• PayPal, wenn Sie diese Zahlungsart wählen.
• Klaviyo, für den Versand unserer Bestell-E-Mails und unserer Werbe-E-Mails.
• 17TRACK, für die Sendungsverfolgung Ihrer Pakete.
• Google Analytics, für die Reichweitenmessung, nur wenn Sie eingewilligt haben.
• Der Versanddienstleister, der Ihr Paket zustellt, und der dafür Ihre Lieferadresse erhält.

Ihre Daten können außerdem weitergegeben werden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet, auf gerichtliche Anordnung oder im Rahmen einer Transaktion, die unser Unternehmen betrifft, zum Beispiel eines Verkaufs; in diesem Fall wäre der Erwerber an dieselben Pflichten gebunden.

7. Unsere Beziehung zu Shopify

Die Website wird von Shopify gehostet, das Informationen über Ihren Besuch erhebt und verarbeitet, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Bei bestimmten erweiterten Funktionen handelt Shopify als Verantwortlicher auf eigene Rechnung und nicht in unserem Auftrag: In diesem Fall üben Sie Ihre Rechte gegenüber Shopify aus.

Sie können die Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher einsehen und Ihre Rechte über das Datenschutzportal von Shopify ausüben.

8. Cookies und Reichweitenmessung

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Manche sind unverzichtbar: Ohne sie funktioniert der Warenkorb nicht und die Bestellung kann nicht abgeschlossen werden. Für diese ist keine Einwilligung erforderlich. Alle anderen, zur Reichweitenmessung und für Werbung, werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Das bloße Weitersurfen gilt nicht als Einwilligung. Sie stimmen über das Banner zu, das beim Aufrufen der Website erscheint, oder lehnen ab, und Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite ändern. Ablehnen ist genauso einfach wie Zustimmen und hindert Sie nicht daran, zu bestellen.

Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“, behandeln wir es für dieses Gerät automatisch als Ablehnung.

9. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder übermitteln Daten dorthin. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung nur in ein Land, für das die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat, oder auf Grundlage der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln, die den Dienstleister zu einem gleichwertigen Schutzniveau verpflichten.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon erhalten.
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen, außer wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind, zum Beispiel bei Rechnungen.
• Einschränkung: verlangen, dass eine Verarbeitung für die Dauer einer Überprüfung ausgesetzt wird.
• Widerspruch: einer Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, und insbesondere der Direktwerbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem wiederverwendbaren Format erhalten oder verlangen, dass wir sie an einen anderen Anbieter übermitteln.
• Widerruf der Einwilligung: jederzeit, für alle Verarbeitungen, die auf ihr beruhen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
• Verfügungen für den Todesfall: Anweisungen darüber festlegen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll, und bestimmen, wer sie umsetzen darf.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@revedeveilleuse.com. Wir antworten innerhalb eines Monats; diese Frist kann bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie dann informieren. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos und wird Ihnen niemals zum Nachteil gereichen.

11. Beschwerde

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission nationale de l'informatique et des libertés, CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich, oder online auf cnil.fr einreichen. Sie können sich auch an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden.

12. Kinder

Unsere Produkte sind für Kinder bestimmt, unser Shop richtet sich jedoch an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen unter 15 Jahren. Wenn Sie sorgeberechtigt sind und glauben, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns: Wir löschen sie.

13. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen: verschlüsselte Übertragung, Zugriff nur für Personen, die ihn benötigen, und Dienstleister, die wir aufgrund ihrer Garantien ausgewählt haben. Kein System ist unfehlbar, und wir raten Ihnen davon ab, uns sensible Informationen über einen ungesicherten Kanal zu übermitteln. Im Fall einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Sie zur Folge hat, informieren wir Sie, wie gesetzlich vorgeschrieben.

14. Links zu anderen Websites

Die Website kann auf Websites verweisen, die wir nicht betreiben. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte oder ihren Umgang mit Daten. Bitte lesen Sie deren eigene Datenschutzerklärung, bevor Sie ihnen etwas anvertrauen.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, insbesondere wenn sich unsere Tools oder unsere Pflichten ändern. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Stand. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie.

16. Kontakt

Per E-Mail an support@revedeveilleuse.com oder per Post an LDR Ecom Group, Rêve de Veilleuse, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich. Bei allgemeinen Fragen antworten wir montags bis freitags innerhalb von 24 Arbeitsstunden.