Winkelwagen (0)
Je winkelwagen is leeg
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument plaatst op de website revedeveilleuse.com. Een consument is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Om te bestellen moet je deze voorwaarden hebben gelezen en aanvaard. We tonen ze je vóór de betaling, en je moet ze bevestigen om je bestelling af te ronden. Op je bestelling is de versie van toepassing die geldt op de dag waarop je bestelt: een latere wijziging geldt er niet voor.
De website wordt uitgegeven en beheerd door LDR ECOM GROUP, société par actions simplifiée (SAS, Franse vennootschapsvorm) met een maatschappelijk kapitaal van € 1, gevestigd aan 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankrijk, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs (RCS Paris) onder nummer 101 856 813 (SIREN; SIRET van de hoofdvestiging: 101 856 813 00015), btw-nummer FR81 101 856 813, die het merk Rêve de Veilleuse exploiteert.
Contact: support@revedeveilleuse.com. We antwoorden binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag.
We verkopen nachtlampjes en artikelen rond de nachtrust van kinderen. Elke productpagina beschrijft de belangrijkste kenmerken van het artikel: materiaal, lichtbron, voeding, afmetingen, aanbevolen leeftijd en certificeringen, voor zover die informatie beschikbaar is.
De foto's laten het product zien, maar maken wat de kleurweergave betreft geen deel uit van de overeenkomst: een scherm geeft een kleur nooit precies weer, en het licht van een nachtlampje is bijzonder moeilijk getrouw te fotograferen. De schriftelijk vermelde kenmerken zijn daarentegen bindend, voor jou en voor ons.
Onze aanbiedingen gelden zolang ze op de website staan en zolang de voorraad strekt. Is een product na je bestelling niet meer beschikbaar, dan laten we je dat weten en betalen we je zo snel mogelijk het volledige bedrag terug.
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten. De verzendkosten zie je voordat je je bestelling bevestigt, en het totaalbedrag krijg je vóór de betaling in een overzicht te zien.
Vanaf € 65 aan aankopen is de verzending gratis. Onder dat bedrag gelden de verzendkosten die tijdens het bestellen worden getoond.
We kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen, maar voor je bestelling geldt de prijs die werd getoond op het moment dat je bestelde.
Je kiest je artikelen, legt ze in je winkelwagen, vult je gegevens en je bezorgadres in, kiest je betaalmethode en bevestigt. Vóór die bevestiging kun je altijd teruggaan en fouten verbeteren.
De overeenkomst komt tot stand met de bevestiging van de betaling. Daarna ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling. Heb je die niet ontvangen, kijk dan in je spammap voordat je ons mailt.
We kunnen een bestelling om een gegronde reden weigeren, bijvoorbeeld bij een lopend betalingsgeschil, een duidelijk onjuist adres of een hoeveelheid die niet past bij gebruik door een consument. We laten je dat dan per e-mail weten en betalen je zo nodig terug.
Bestellingen boven € 120 bewaren we tien jaar, en op eenvoudig verzoek geven we je er toegang toe.
Je betaalt in één keer, bij het bestellen, met een betaalkaart, PayPal, Apple Pay, Shop Pay of American Express.
Kaartbetalingen worden via een versleutelde verbinding verwerkt door onze betaaldienstverlener. We hebben op geen enkel moment toegang tot je volledige kaartnummer en bewaren het niet.
Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling daadwerkelijk is ontvangen. Wordt de autorisatie geweigerd of wordt er niet betaald, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
We leveren in Nederland en in Europees Frankrijk, op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Controleer het voordat je bevestigt: een fout in het adres kan ertoe leiden dat het pakket terugkomt en opnieuw moet worden verzonden, op jouw kosten.
Je bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Daarna volgt de levering binnen 7 tot 12 werkdagen. Dit zijn gemiddelde schattingen: we beloven geen vaste leverdatum, en een levering kan langer duren zonder dat dit een tekortkoming van onze kant is.
In elk geval, en zoals de wet voorschrijft, verbinden we ons ertoe uiterlijk dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst te leveren. Halen we die termijn niet, dan kun je ons in gebreke stellen en ons een redelijke extra termijn geven om alsnog te leveren, en, als we ook dan niet leveren, de bestelling schriftelijk ontbinden. We betalen je dan alle betaalde bedragen terug, uiterlijk veertien dagen nadat we je beslissing hebben ontvangen.
Zodra je pakket vertrekt, krijg je een link om het te volgen. Het kan een paar uur duren voordat de eerste scan van de vervoerder zichtbaar is.
Is het pakket bij ontvangst zichtbaar beschadigd, meld dat dan aan de bezorger, maak als het kan een foto voordat je het opent en mail ons daarna. Daarmee kunnen we de zaak bij de vervoerder onderbouwen.
Je wordt eigenaar van de producten zodra je bestelling volledig is betaald. Het risico van verlies of beschadiging gaat daarentegen pas op je over op het moment dat je het pakket daadwerkelijk in ontvangst neemt. Alles wat er tijdens het transport met het product gebeurt, is dus voor onze rekening.
Je hebt dertig dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om van gedachten te veranderen, zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. Wettelijk heb je veertien dagen bedenktijd; bij ons is die vrijwillig verlengd tot dertig dagen, als commerciële extra bovenop je wettelijke rechten. Gegraveerde nachtlampjes en nachtlampjes met een naam zijn, zoals de wet toestaat (artikel 6:230p BW), van dit recht uitgesloten, behalve bij een defect of een fout van onze kant.
De wettelijke informatie over het herroepingsrecht, de werkwijze, de kosten en het modelformulier voor herroeping vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Kort samengevat: je laat het ons weten vóór het einde van de dertig dagen, je stuurt het product binnen de veertien dagen daarna terug, de retourkosten zijn voor jouw rekening, en we betalen je alle betaalde bedragen terug, inclusief de standaard verzendkosten, onverwijld en uiterlijk veertien dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Los van een eventuele commerciële garantie heb je recht op de volgende wettelijke garanties. Ze zijn gratis en gelden ook als het product in de aanbieding was.
Volgens het Nederlandse recht moet het product aan de overeenkomst beantwoorden (artikel 7:17 BW): het moet de eigenschappen hebben die je op basis van de overeenkomst mocht verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op kosteloos herstel of kosteloze vervanging, en als dat niet kan, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Een gebrek dat binnen een jaar na de levering zichtbaar wordt, wordt vermoed al bij de levering aanwezig te zijn geweest (artikel 7:18 lid 2 BW).
Omdat wij een Franse verkoper zijn, gelden daarnaast de wettelijke garanties van het Franse recht. Je hebt vanaf de levering van het product twee jaar de tijd om een beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie als er een gebrek aan overeenstemming optreedt. Binnen die termijn hoef je alleen aan te tonen dat het gebrek bestaat, en niet wanneer het is ontstaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft recht op herstel of vervanging van het product en, als die oplossingen niet mogelijk zijn, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Ze staat los van elke commerciële garantie.
Als de koopovereenkomst ook de levering van digitale inhoud of een digitale dienst omvat, geldt de wettelijke conformiteitsgarantie onder de voorwaarden van het Franse Consumentenwetboek.
Je kunt ook een beroep doen op de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek. In dat geval kun je kiezen tussen ontbinding van de koop en vermindering van de verkoopprijs, overeenkomstig artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Beide regelingen gelden naast elkaar: je behoudt altijd de regels die jou het meest beschermen.
Artikelen 7:17 en 7:18 BW; artikelen L217-3 en volgende van het Franse Consumentenwetboek; artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Wil je een beroep doen op een garantie, mail ons dan op support@revedeveilleuse.com met je bestelnummer en, als dat kan, een foto of een korte video van het defect. De retourkosten zijn dan voor onze rekening.
Onze producten zijn eenvoudige elektrische artikelen die niet bedoeld zijn om door de gebruiker te worden gerepareerd. We houden geen voorraad reserveonderdelen aan: de garantie wordt daarom uitgevoerd in de vorm van vervanging of terugbetaling.
Onze nachtlampjes zijn comfortartikelen, geen medische hulpmiddelen en geen badspeelgoed. Houd je aan de aanbevolen leeftijd, de handleiding en de aanwijzingen voor de stroomvoorziening op de productpagina. Een product dat buiten deze voorwaarden wordt gebruikt, valt niet onder de garantie.
We zijn van rechtswege aansprakelijk voor de goede uitvoering van je bestelling, of die nu door ons of door een dienstverlener wordt uitgevoerd, tenzij de niet-nakoming aan jou te wijten is, het gevolg is van het onvoorzienbare en onoverkomelijke handelen van een derde die geen partij is bij de overeenkomst, of het gevolg is van overmacht.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden kan je wettelijke rechten als consument beperken.
Geen van de partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht in de zin van het Franse recht. Duurt de overmachtssituatie langer dan dertig dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen, en krijg je de betaalde bedragen terug.
Alle onderdelen van de website, zoals teksten, beelden, illustraties, logo en huisstijl, zijn beschermd. Elke verveelvoudiging, ook gedeeltelijk, is verboden zonder onze schriftelijke toestemming. Dit verbod staat het gewone delen van een link naar een pagina van de website niet in de weg.
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid: wat we verzamelen, waarom, hoe lang en hoe je je rechten kunt uitoefenen.
Heb je een probleem, mail ons dan eerst op support@revedeveilleuse.com. De meeste situaties zijn met één bericht opgelost.
Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar. De officiële lijst van erkende bemiddelaars staat op economie.gouv.fr/mediation-conso (website in het Frans).
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Woon je als consument in Nederland, dan verlies je door deze rechtskeuze nooit de bescherming die de dwingende bepalingen van het Nederlandse recht je bieden (artikel 6 van de Rome I-Verordening, Verordening (EG) nr. 593/2008): je behoudt dus altijd de regels die jou het meest beschermen. Deze voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Frans opgesteld.
Bij een geschil kun je naar keuze naar de rechter van de plaats waar je woonde toen de overeenkomst werd gesloten, de rechter van de plaats van levering, of een andere rechter die volgens de wettelijke regels bevoegd is.
Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet toepasselijk wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. Als een partij zich op een bepaald moment niet op een bepaling beroept, betekent dat niet dat zij afziet van het recht om dat later alsnog te doen.
Deze voorwaarden vormen, samen met het retourbeleid en het privacybeleid waarnaar ze verwijzen, de volledige overeenkomst tussen jou en ons voor je bestelling.
LDR Ecom Group, Rêve de Veilleuse, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankrijk. Per e-mail via support@revedeveilleuse.com, of via onze contactpagina.
Gratis verzending vanaf € 65Op het hele assortiment
Verzonden binnen 1 tot 2 werkdagenLevering met trackingcode
Makkelijk retourneren binnen 30 dagenDe tijd om het thuis uit te proberen
Antwoord binnen 24 uurVan maandag tot en met vrijdag
Veilig betalenKaart, PayPal, Apple Pay, Shop Pay
