Verzending

De reis van je pakket

1. We maken je bestelling klaar zodra de betaling is bevestigd, en verzenden alles binnen 1 tot 2 werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, gaan de eerstvolgende werkdag in behandeling.

2. Je ontvangt je trackingnummer per e-mail zodra je pakket is verzonden. Je kunt je pakket op elk moment volgen op onze trackingpagina.

3. De vervoerder neemt het over, en je pakket is er binnen 7 tot 12 werkdagen na verzending, oftewel zeven tot twaalf werkdagen nadat het pakket is vertrokken. Deze termijn is een indicatie: in drukke periodes, tijdens de uitverkoop of de feestdagen, of bij onvoorziene problemen bij de vervoerder kan het langer duren.

De verzendkosten

• Nederland en Frankrijk, gratis verzending bij bestellingen vanaf € 65
• Nederland en Frankrijk, onder het drempelbedrag: € 3,90, ongeacht het aantal artikelen
• Andere EU-landen: € 7,90
• Rest van de wereld: € 14,90
• Verzekerde verzending, optioneel: € 5,90. Bij breuk, diefstal of verlies van het pakket tijdens het transport sturen we het opnieuw op of betalen we je terug.

Het exacte bedrag zie je altijd voordat je je betaling bevestigt.

Bij ontvangst

• Controleer de staat van het pakket voordat je voor ontvangst tekent
• Maak het meteen open en controleer de inhoud
• Pakket beschadigd of al geopend? Maak bij de vervoerder een duidelijk, schriftelijk voorbehoud en stuur ons daarna snel een bericht

Alleen met een schriftelijk voorbehoud bij de levering kun je de vervoerder aansprakelijk stellen. Zonder voorbehoud is het erg moeilijk om een beschadigd pakket erkend te krijgen.