Winkelwagen (0)
Je winkelwagen is leeg
Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026
We bezorgen in Nederland en in Europees Frankrijk, op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Neem even de tijd om het te controleren voordat je je bestelling afrondt: een onvolledig adres is de belangrijkste reden dat pakketten terugkomen.
Je bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen klaargemaakt en aan de vervoerder overgedragen.
Daarna wordt je pakket binnen 7 tot 12 werkdagen bezorgd.
Dit zijn gemiddelde schattingen, gebaseerd op onze eigen zendingen. We beloven geen vaste leverdatum: een vervoerder, een drukke periode of gewoon een onverwachte vertraging kan de bezorging langer laten duren. We zeggen je dat liever eerlijk dan dat we een datum noemen waar we geen invloed op hebben.
Zoals de wet voorschrijft, verbinden we ons er in elk geval toe om uiterlijk dertig dagen na je bestelling te leveren. Is die termijn verstreken, dan kun je ons vragen om binnen een redelijke extra termijn alsnog te leveren en, als er dan nog steeds niets aankomt, je bestelling schriftelijk annuleren. We betalen je dan het volledige bedrag terug dat je hebt betaald, uiterlijk veertien dagen nadat we je beslissing hebben ontvangen.
Voor bezorging in Nederland en in Europees Frankrijk:
De verzendkosten die voor jouw bestelling gelden, zie je in je winkelwagen en op de betaalpagina, voordat je iets bevestigt. Het totaalbedrag dat je ziet voordat je betaalt, is het bedrag dat je in rekening wordt gebracht.
Welke verzendwijze je ook kiest: het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport ligt bij ons tot je het pakket in handen hebt (zie ‘Pakket beschadigd aangekomen’ hieronder).
In je winkelwagen kunnen we je een optie voor prioritaire verwerking aanbieden. Je bestelling gaat dan bij het klaarmaken voor de standaardbestellingen, zodat je pakket sneller vertrekt.
De transporttijd verandert daardoor niet: die hangt af van de vervoerder en blijft 7 tot 12 werkdagen. We zijn hier graag duidelijk over: deze optie versnelt ons deel van het werk, niet de weg die je pakket aflegt.
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met je trackingnummer, op het adres dat je bij het betalen hebt opgegeven. Het kan een paar uur duren voordat de eerste scan van de vervoerder zichtbaar is: zolang er nog niets verschijnt, is dat normaal, daarna wordt de tracking vanzelf bijgewerkt.
Je kunt je pakket op elk moment volgen via onze pagina Volg je bestelling.
Is je pakket 21 werkdagen na verzending nog niet aangekomen? Schrijf ons dan op support@revedeveilleuse.com en vermeld je bestelnummer. We starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen je, afhankelijk van de uitkomst, het product opnieuw of betalen je terug.
Wacht niet nog weken langer: na een bepaalde tijd neemt de vervoerder geen onderzoeksaanvragen meer in behandeling, en dan verliezen we allebei.
De risico's van het transport liggen bij ons tot je het pakket in handen hebt. Is de verpakking zichtbaar beschadigd? Meld dat dan aan de bezorger, maak zo mogelijk een foto voordat je het pakket opent, en schrijf ons daarna. Met die gegevens kunnen we ons gelijk halen bij de vervoerder, en krijg jij een vervanging of je geld terug.
Komt het pakket bij ons terug omdat het adres onvolledig of onjuist was, of omdat het niet op tijd bij het afhaalpunt is opgehaald, dan nemen we contact met je op. Je kunt dan vragen om het opnieuw te versturen, waarbij de verzendkosten voor jouw rekening zijn, of je bestelling annuleren en het bedrag van het product terugkrijgen.
Alles over je rechten, de termijnen, de kosten en het herroepingsformulier vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Schrijf ons op support@revedeveilleuse.com of via onze contactpagina. We antwoorden binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag.
Gratis verzending vanaf € 65Op het hele assortiment
Verzonden binnen 1 tot 2 werkdagenLevering met trackingcode
Makkelijk retourneren binnen 30 dagenDe tijd om het thuis uit te proberen
Antwoord binnen 24 uurVan maandag tot en met vrijdag
Veilig betalenKaart, PayPal, Apple Pay, Shop Pay
