De nr. 1 nachtlampjeswinkel van Frankrijk, nu ook in Nederland Klantenservice binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag Bijna 8.000 bestellingen geleverd 30 nachten om het uit te proberen
De nr. 1 nachtlampjeswinkel van Frankrijk, nu ook in Nederland Klantenservice binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag Bijna 8.000 bestellingen geleverd 30 nachten om het uit te proberen

Winkelwagen (0)

Nog € 65,00 en de verzending is gratis!

Je winkelwagen is leeg

Retourneren en terugbetalen

Een nachtlampje probeer je 's avonds uit, in de echte kinderkamer. Past het niet, dan heb je 30 dagen om het naar ons terug te sturen, en we betalen je terug zodra het pakket weer bij ons is.

30 dagen om je te bedenken

Zo stuur je een nachtlampje terug

Drie stappen, geen formulier om in te vullen

Dezelfde persoon begeleidt je retourzending, van het eerste bericht tot de terugbetaling.

  1. Stuur ons een bericht

    Binnen 30 dagen

    Een bericht met je bestelnummer en het betreffende model. We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen met de stappen die je moet volgen.

  2. Pak het nachtlampje weer in

    In je eigen tempo

    Bij voorkeur in de originele verpakking, anders in een stevige doos met ruim opvulmateriaal. Een nachtlampje van glas of hars overleeft een slecht beschermd pakket niet.

  3. Terugbetaling

    Binnen 7 dagen

    Zodra we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, via je oorspronkelijke betaalmethode, met een bevestiging per e-mail.

Wat we terugnemen, en wat niet

  • Staat van het nachtlampje Niet dagelijks gebruikt, compleet, met de accessoires en de handleiding. Het even aangezet hebben om uit te proberen is geen enkel probleem.
  • Gepersonaliseerde nachtlampjes Modellen met een gegraveerde naam worden niet teruggenomen of omgeruild, overeenkomstig de wetgeving voor koop op afstand.
  • Retourkosten Voor jouw rekening, behalve bij een defect, breuk of een fout van onze kant: dan nemen wij alle kosten voor onze rekening.
  • Defect nachtlampje Terugsturen en vervangen op onze kosten, wat er ook gebeurt. Stuur ons een bericht met een foto.
Lees het volledige terugbetalingsbeleid

Een vraag voordat je iets terugstuurt? Stuur ons een bericht, we antwoorden binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag. Zie ook de levertijden en verzendkosten.