Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur le site revedeveilleuse.com par un consommateur, c'est à dire toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
Passer commande suppose d'avoir lu et accepté ces conditions. Elles vous sont présentées avant le paiement, et vous devez les valider pour aller au bout. La version applicable à votre commande est celle en vigueur le jour où vous la passez : une modification ultérieure ne s'y applique pas.
Le site est édité et exploité par LDR ECOM GROUP, société par actions simplifiée au capital de 1 euro, dont le siège est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 101 856 813, numéro de TVA intracommunautaire FR81 101 856 813, qui exploite la marque Rêve de Veilleuse.
Contact : support@revedeveilleuse.com. Nous répondons sous 24 heures, du lundi au vendredi.
Nous vendons des veilleuses et des articles liés au sommeil de l'enfant. Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles de l'article : matière, source lumineuse, alimentation, dimensions, âge conseillé et certifications lorsque ces informations sont disponibles.
Les photographies illustrent le produit mais ne font pas partie du contrat pour ce qui relève du rendu des couleurs : un écran ne restitue jamais exactement une teinte, et la lumière émise par une veilleuse est particulièrement difficile à photographier fidèlement. Les caractéristiques écrites, elles, vous engagent et nous engagent.
Nos offres sont valables tant qu'elles sont affichées sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informons et vous remboursons intégralement dans les meilleurs délais.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est indiqué avant la validation de votre commande, et le total à payer vous est présenté récapitulé avant le paiement.
La livraison est offerte à partir de 65 euros d'achat. En dessous de ce montant, les frais applicables sont ceux affichés lors de la commande.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où vous la validez.
Vous choisissez vos articles, vous les ajoutez au panier, vous renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, vous choisissez votre moyen de paiement, puis vous validez. Avant cette validation, vous pouvez revenir en arrière et corriger toute erreur.
La validation du paiement forme le contrat. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation reprenant le détail de votre commande. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos indésirables avant de nous écrire.
Nous pouvons refuser une commande pour un motif légitime, par exemple un litige de paiement en cours, une adresse manifestement erronée, ou une quantité qui ne correspond pas à un usage de consommateur. Nous vous en informons alors par e-mail et vous remboursons s'il y a lieu.
Nous archivons les commandes supérieures à 120 euros pendant dix ans et vous en donnons accès sur simple demande.
Le paiement s'effectue en une fois, au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay ou American Express.
Les transactions par carte sont traitées par notre prestataire de paiement via une connexion chiffrée. Nous n'avons à aucun moment accès à votre numéro de carte complet et nous ne le conservons pas.
Votre commande n'est traitée qu'après encaissement effectif. En cas de refus d'autorisation ou d'impayé, la commande est annulée de plein droit.
Nous livrons en France métropolitaine, à l'adresse que vous indiquez lors de la commande. Vérifiez la avant de valider : une erreur d'adresse peut entraîner un retour du colis et un nouvel envoi à vos frais.
Votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison intervient ensuite sous 7 à 12 jours ouvrés. Ces durées sont des estimations moyennes : nous ne promettons aucune date d'arrivée, et une livraison peut prendre plus longtemps sans que cela constitue un manquement de notre part.
En tout état de cause, et conformément à la loi, nous nous engageons à livrer au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Si ce délai n'était pas tenu, vous pourriez nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre la commande par écrit. Nous vous rembourserions alors l'intégralité des sommes versées au plus tard quatorze jours après réception de votre décision.
Un lien de suivi vous est communiqué au départ du colis. Le premier scan du transporteur peut prendre quelques heures à apparaître.
À la réception, si le colis est visiblement abîmé, signalez le au livreur et prenez une photo avant ouverture si vous le pouvez, puis écrivez nous. Ces éléments nous permettent de faire valoir le dossier auprès du transporteur.
Vous devenez propriétaire des produits dès le paiement complet de votre commande. En revanche, les risques de perte ou de détérioration ne vous sont transférés qu'au moment où vous prenez physiquement possession du colis. Tout ce qui arrive au produit pendant le transport reste donc à notre charge.
Vous disposez de trente jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. La loi prévoit quatorze jours ; nous l'étendons à trente jours. Les veilleuses gravées ou personnalisées à un prénom sont exclues de ce droit, comme la loi le permet, sauf défaut ou erreur de notre part.
Le détail, la marche à suivre, les frais et le formulaire type de rétractation figurent dans notre politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
En résumé : vous nous écrivez avant la fin des trente jours, vous nous renvoyez le produit dans les quatorze jours suivants, les frais de renvoi sont à votre charge, et nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard quatorze jours après récupération du produit ou après réception de la preuve de son expédition.
Indépendamment de toute garantie commerciale, vous bénéficiez des garanties légales suivantes. Elles sont gratuites et s'appliquent même si le produit est en promotion.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui ci.
La garantie légale de conformité ouvre droit à la réparation ou au remplacement du bien, puis, si ces solutions ne peuvent être mises en œuvre, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat. Elle est indépendante de toute garantie commerciale.
Lorsque le contrat de vente prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique, la garantie légale de conformité s'applique dans les conditions prévues par le code de la consommation.
Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément à l'article 1644 du code civil.
Articles L217-3 et suivants du code de la consommation, articles 1641 et suivants du code civil.
Pour mettre en œuvre une garantie, écrivez nous à support@revedeveilleuse.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo ou une courte vidéo du défaut. Les frais de retour sont alors à notre charge.
Nos produits sont des articles électriques de faible complexité, non conçus pour être réparés par l'utilisateur. Nous ne tenons pas de stock de pièces détachées : la mise en œuvre de la garantie prend donc la forme d'un remplacement ou d'un remboursement.
Nos veilleuses sont des articles de confort, pas des dispositifs médicaux ni des jouets de bain. Respectez l'âge conseillé, la notice et les conditions d'alimentation indiquées sur la fiche produit. Un produit utilisé en dehors de ces conditions ne peut pas donner lieu à une prise en charge au titre de la garantie.
Nous répondons de plein droit de la bonne exécution de votre commande, qu'elle soit assurée par nous ou par un prestataire, sauf si l'inexécution vous est imputable, tient au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger au contrat, ou relève d'un cas de force majeure.
Aucune des présentes clauses ne peut avoir pour effet de limiter vos droits légaux de consommateur.
Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un manquement dû à un événement de force majeure au sens du droit français. Si l'événement se prolonge au delà de trente jours, chacune des parties peut mettre fin au contrat, et les sommes versées vous sont remboursées.
L'ensemble des éléments du site, textes, visuels, illustrations, logo et charte graphique, est protégé. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre accord écrit. Cette interdiction ne fait pas obstacle au partage normal d'un lien vers une page du site.
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, qui précise ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
En cas de difficulté, écrivez nous d'abord à support@revedeveilleuse.com. La grande majorité des situations se règle en un échange.
Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste officielle des médiateurs agréés est publiée sur economie.gouv.fr/mediation-conso.
Les présentes conditions sont soumises au droit français et rédigées en français. En cas de litige, vous pouvez saisir à votre choix la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat, celle du lieu de livraison, ou l'une des juridictions territorialement compétentes selon le code de procédure civile.
Si une clause des présentes conditions était jugée nulle ou inapplicable, les autres continueraient de produire leurs effets. Le fait de ne pas invoquer une clause à un moment donné ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir plus tard.
Ces conditions, ainsi que la politique de retour et la politique de confidentialité auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous pour votre commande.
LDR Ecom Group, Rêve de Veilleuse, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Par e-mail à support@revedeveilleuse.com, ou depuis notre page contact.
Livraison offerte dès 65 €Sur l'ensemble du catalogue
Expédition sous 1 à 2 jours ouvrésLivraison avec suivi
Retour facile sous 30 joursLe temps de l'essayer chez vous
Réponse sous 24 hDu lundi au vendredi
Paiement sécuriséCarte, PayPal, Apple Pay, Shop Pay
