Livraison

Le chemin de votre colis

1. Nous préparons votre commande dès confirmation du paiement, et nous l'expédions sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent en préparation le premier jour ouvré suivant.

2. Vous recevez votre numéro de suivi par courriel dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi.

3. Le transporteur prend le relais, et votre colis arrive en 7 à 12 jours ouvrés après l'expédition, soit sept à douze jours ouvrés une fois le colis parti. Ce délai est indicatif : il peut s'allonger en période de forte activité, soldes ou fêtes, ou en cas d'aléa du transporteur.

Les frais de livraison

• France, livraison offerte dès 65 € d'achat
• France, en dessous du seuil : 3,90 €, quel que soit le nombre d'articles
• Union européenne : 7,90 €
• Reste du monde : 14,90 €
• Livraison assurée, en option : 5,90 €. Casse, vol ou perte du colis pendant le transport, nous réexpédions ou remboursons.

Le montant exact s'affiche toujours avant la validation de votre paiement.

À la réception

• Vérifiez l'état du colis avant de signer le bon de livraison
• Ouvrez-le et contrôlez le contenu dans la foulée
• Colis abimé ou déjà ouvert ? Notez des réserves écrites et précises auprès du transporteur, puis écrivez-nous rapidement

Des réserves écrites au moment de la livraison sont ce qui permet un recours contre le transporteur. Sans elles, un colis endommagé devient très difficile à faire reconnaitre.