Livraison

Le chemin de votre colis

1. Nous préparons votre commande dès confirmation du paiement, et nous l'expédions sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent en préparation le premier jour ouvré suivant.

2. Vous recevez votre numéro de suivi par courriel dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi.

3. Le transporteur prend le relais. Le délai d'acheminement dépend de lui et de votre destination. Il vous est communiqué dans le courriel de suivi, et reste indicatif en période de forte activité, soldes ou fêtes.

Les frais de livraison

• France, livraison offerte dès 65 € d'achat
• France, en dessous du seuil : 3,90 €, quel que soit le nombre d'articles
• Union européenne : 7,90 €
• Reste du monde : 14,90 €
• Livraison assurée, en option : 5,90 €. Casse, vol ou perte du colis pendant le transport, nous réexpédions ou remboursons.

Le montant exact s'affiche toujours avant la validation de votre paiement.

À la réception

• Vérifiez l'état du colis avant de signer le bon de livraison
• Ouvrez-le et contrôlez le contenu dans la foulée
• Colis abimé ou déjà ouvert ? Notez des réserves écrites et précises auprès du transporteur, puis écrivez-nous rapidement

Des réserves écrites au moment de la livraison sont ce qui permet un recours contre le transporteur. Sans elles, un colis endommagé devient très difficile à faire reconnaitre.