Koszyk (0)
Twój koszyk jest pusty
Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026 r.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują wszystkie zamówienia składane w serwisie revedeveilleuse.com przez konsumenta, czyli osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z niniejszymi warunkami i ich akceptacji. Przedstawiamy je przed płatnością i musisz je zaakceptować, żeby dokończyć zamówienie. Do Twojego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w dniu jego złożenia: późniejsze zmiany nie mają do niego zastosowania.
Serwis jest prowadzony przez LDR ECOM GROUP, société par actions simplifiée (SAS, uproszczoną spółkę akcyjną prawa francuskiego) o kapitale zakładowym 1 euro, z siedzibą pod adresem 60 rue François 1er, 75008 Paris, Francja, wpisaną do Rejestru Handlowego i Spółek w Paryżu (Registre du commerce et des sociétés, RCS) pod numerem 101 856 813, o numerze VAT UE FR81 101 856 813, która prowadzi markę Rêve de Veilleuse.
Kontakt: support@revedeveilleuse.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.
Sprzedajemy lampki nocne i artykuły związane ze snem dziecka. Każda karta produktu opisuje główne cechy artykułu: materiał, źródło światła, zasilanie, wymiary, zalecany wiek i certyfikaty, jeżeli te informacje są dostępne.
Zdjęcia ilustrują produkt, ale w zakresie odwzorowania kolorów nie stanowią części umowy: ekran nigdy nie oddaje odcienia z pełną dokładnością, a światło emitowane przez lampkę nocną jest szczególnie trudne do wiernego sfotografowania. Natomiast cechy opisane na piśmie są wiążące zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.
Nasze oferty są ważne, dopóki są wyświetlane w serwisie, do wyczerpania zapasów. Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu przez Ciebie zamówienia, poinformujemy Cię o tym i jak najszybciej zwrócimy Ci całą kwotę.
Ceny podawane są w złotych polskich (zł), zawierają podatki (w tym VAT) i nie obejmują kosztów dostawy. Wysokość kosztów dostawy jest podawana przed zatwierdzeniem zamówienia, a łączna kwota do zapłaty jest przedstawiana w podsumowaniu przed płatnością.
Dostawa jest darmowa od 279 zł. Poniżej tej kwoty obowiązują koszty wyświetlane przy składaniu zamówienia: w przypadku dostaw do Polski 16,99 zł za wysyłkę ze śledzeniem lub 24,99 zł za wysyłkę ze śledzeniem i ubezpieczeniem (od stłuczenia, kradzieży i zagubienia).
Możemy zmieniać ceny w każdej chwili, ale do Twojego zamówienia stosuje się cenę wyświetlaną w momencie jego zatwierdzenia.
Wybierasz produkty, dodajesz je do koszyka, podajesz swoje dane i adres dostawy, wybierasz metodę płatności, a następnie zatwierdzasz zamówienie. Przed zatwierdzeniem możesz wrócić do poprzednich kroków i poprawić wszelkie błędy.
Umowa zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia płatności. Następnie otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem zawierającym szczegóły zamówienia. Jeśli go nie otrzymasz, zanim do nas napiszesz, sprawdź folder ze spamem.
Możemy odmówić przyjęcia zamówienia z uzasadnionej przyczyny, na przykład w przypadku toczącego się sporu dotyczącego płatności, ewidentnie błędnego adresu lub ilości nieodpowiadającej potrzebom konsumenta. Poinformujemy Cię wtedy o tym e-mailem i w razie potrzeby zwrócimy pieniądze.
Zamówienia o wartości powyżej równowartości 120 euro archiwizujemy przez dziesięć lat i udostępniamy je na Twoją prośbę.
Płatność jest dokonywana jednorazowo, w momencie składania zamówienia, kartą płatniczą, przez PayPal, Apple Pay, Shop Pay lub kartą American Express.
Transakcje kartą są przetwarzane przez naszego dostawcę usług płatniczych za pośrednictwem szyfrowanego połączenia. W żadnym momencie nie mamy dostępu do pełnego numeru Twojej karty i go nie przechowujemy.
Twoje zamówienie jest realizowane dopiero po faktycznym otrzymaniu płatności. W przypadku odmowy autoryzacji lub braku zapłaty zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
Dostarczamy zamówienia na terenie Polski, na adres podany przy składaniu zamówienia. Sprawdź go przed zatwierdzeniem: błąd w adresie może spowodować zwrot paczki i ponowną wysyłkę na Twój koszt.
Twoje zamówienie wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa następuje w ciągu kolejnych 7–12 dni roboczych. Są to średnie terminy szacunkowe: nie gwarantujemy konkretnej daty doręczenia, a dostawa może potrwać dłużej, co samo w sobie nie stanowi niewykonania zobowiązania z naszej strony.
W każdym razie, zgodnie z przepisami, zobowiązujemy się dostarczyć zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Jeżeli nie dotrzymamy tego terminu, możesz wyznaczyć nam dodatkowy, odpowiedni termin na dostarczenie, a jeśli i on upłynie bezskutecznie – odstąpić od umowy na piśmie. W takim przypadku zwrócimy Ci całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej decyzji.
Link do śledzenia przesyłki otrzymasz w chwili nadania paczki. Pierwszy skan przewoźnika może pojawić się dopiero po kilku godzinach.
Jeśli przy odbiorze paczka jest widocznie uszkodzona, zgłoś to kurierowi, w miarę możliwości zrób zdjęcie przed jej otwarciem, a następnie napisz do nas. Te informacje pozwalają nam dochodzić roszczeń wobec przewoźnika.
Stajesz się właścicielem produktów z chwilą pełnej zapłaty za zamówienie. Natomiast ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą fizycznego objęcia paczki w posiadanie przez Ciebie (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego). Wszystko, co stanie się z produktem w czasie transportu, obciąża zatem nas.
Masz 30 dni od otrzymania zamówienia, żeby zmienić zdanie, bez podawania przyczyny. Przepisy przewidują 14 dni (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta); my wydłużamy ten termin do 30 dni. Lampki nocne z grawerem lub personalizowane imieniem są wyłączone z tego prawa, na co pozwalają przepisy (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), z wyjątkiem przypadku wady lub błędu z naszej strony.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, procedura, koszty i wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się w naszej polityce zwrotów, która stanowi integralną część niniejszych warunków.
W skrócie: piszesz do nas przed upływem 30 dni, w ciągu kolejnych 14 dni odsyłasz produkt na adres we Francji, który podamy Ci e-mailem, koszty odesłania ponosisz Ty, a my zwracamy Ci całą zapłaconą kwotę, w tym koszty standardowej dostawy, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy; możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej przysługują Ci następujące uprawnienia ustawowe. Są bezpłatne i obowiązują również wtedy, gdy produkt jest objęty promocją.
Odpowiadamy wobec Ciebie za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta). Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz żądać jego bezpłatnej naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo nie zostały dokonane, brak zgodności nadal występuje lub jest na tyle istotny, że uzasadnia to od razu takie rozwiązanie, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy (odstąpienie nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności jest nieistotny). Ta odpowiedzialność jest niezależna od jakiejkolwiek gwarancji handlowej i od jakiegokolwiek korzystniejszego warunku handlowego, takiego jak nasze wydłużenie terminu odstąpienia od umowy do 30 dni.
Jeżeli umowa sprzedaży obejmuje dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, odpowiedzialność za zgodność z umową stosuje się na warunkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
Ponadto, ponieważ umowa podlega prawu francuskiemu, możesz skorzystać z odpowiedzialności za wady ukryte rzeczy sprzedanej (garantie des vices cachés) przewidzianej w art. 1641 francuskiego kodeksu cywilnego. W takim przypadku możesz wybrać między odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny, zgodnie z art. 1644 francuskiego kodeksu cywilnego.
Rozdział 5a (art. 43a i nast.) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; art. L217-3 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) oraz art. 1641 i nast. francuskiego kodeksu cywilnego (Code civil).
Aby skorzystać ze swoich uprawnień, napisz do nas na adres support@revedeveilleuse.com, podając numer zamówienia i – jeśli to możliwe – dołączając zdjęcie lub krótki film pokazujący wadę. W takim przypadku koszty odesłania ponosimy my. Na Twoją reklamację odpowiemy w terminie 14 dni od jej otrzymania (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
Nasze produkty to proste urządzenia elektryczne, które nie są przeznaczone do naprawy przez użytkownika. Nie prowadzimy magazynu części zamiennych: dlatego w ramach tej odpowiedzialności oferujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.
Nasze lampki nocne to artykuły zapewniające komfort, a nie wyroby medyczne ani zabawki do kąpieli. Przestrzegaj zalecanego wieku, instrukcji oraz warunków zasilania podanych na karcie produktu. Produkt używany niezgodnie z tymi warunkami nie może być objęty ochroną gwarancyjną.
Ponosimy pełną odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie Twojego zamówienia, niezależnie od tego, czy realizujemy je sami, czy za pośrednictwem usługodawcy, chyba że niewykonanie zobowiązania wynika z przyczyn leżących po Twojej stronie, z nieprzewidywalnego i nieuniknionego działania osoby trzeciej niezwiązanej z umową albo z siły wyższej.
Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta.
Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania spowodowane siłą wyższą w rozumieniu prawa francuskiego. Jeżeli zdarzenie trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może rozwiązać umowę, a zapłacone kwoty zostaną Ci zwrócone.
Wszystkie elementy serwisu – teksty, materiały wizualne, ilustracje, logo i identyfikacja wizualna – są chronione. Jakiekolwiek powielanie, nawet częściowe, bez naszej pisemnej zgody jest zabronione. Zakaz ten nie wyklucza zwykłego udostępniania linku do strony serwisu.
Przetwarzanie Twoich danych opisujemy w naszej polityce prywatności, która określa, jakie dane zbieramy, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jak możesz skorzystać ze swoich praw.
W razie problemu najpierw napisz do nas na adres support@revedeveilleuse.com. Zdecydowaną większość spraw udaje się wyjaśnić w jednej wymianie wiadomości.
Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowala, możesz bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego. Oficjalna lista zatwierdzonych mediatorów jest publikowana na stronie economie.gouv.fr/mediation-conso.
Jeśli mieszkasz w Polsce, w sporach transgranicznych możesz także zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (ECK Polska), członka sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net): konsument.gov.pl. Bezpłatnej pomocy udziela również miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów (prawakonsumenta.uokik.gov.pl).
Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Zgodnie z art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 („Rzym I”) wybór ten nie może pozbawić Cię ochrony przysługującej Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu: jeśli mieszkasz w Polsce, nadal korzystasz z ochrony, której nie można wyłączyć w umowie, wynikającej z prawa polskiego, w szczególności z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego. Niniejsze warunki zostały pierwotnie sporządzone w języku francuskim i są udostępniane w języku polskim.
W razie sporu możesz według własnego wyboru wnieść sprawę do sądu właściwego dla miejsca, w którym mieszkałeś lub mieszkałaś w chwili zawarcia umowy, do sądu właściwego dla miejsca dostawy albo do jednego z sądów właściwych miejscowo zgodnie z francuskim kodeksem postępowania cywilnego (Code de procédure civile). Jeśli mieszkasz w Polsce, zawsze możesz też wnieść sprawę do sądu właściwego dla miejsca Twojego zamieszkania (art. 18 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012).
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc. Niepowołanie się na dane postanowienie w danym momencie nie oznacza zrzeczenia się prawa do powołania się na nie w przyszłości.
Niniejsze warunki wraz z polityką zwrotów i polityką prywatności, do których odsyłają, stanowią całość porozumienia między Tobą a nami w zakresie Twojego zamówienia.
LDR Ecom Group, Rêve de Veilleuse, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Francja. E-mailem na adres support@revedeveilleuse.com lub przez naszą stronę kontaktową.
Darmowa dostawa od 279 złNa cały asortyment
Wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczychDostawa ze śledzeniem przesyłki
Łatwy zwrot w ciągu 30 dniCzas, by wypróbować ją w domu
Odpowiedź w ciągu 24 godz.Od poniedziałku do piątku
Bezpieczna płatnośćKarta, PayPal, Apple Pay, Shop Pay
